通過法律咨詢活動讓律師對案件有個初步了解，并告知當事人案件應按什么程序進行，會遇到哪些問題。

聘請律師提供法律服務，由律師事務所統一接受委托，與委托人簽訂書面委托合同，按照國家規定向當事人統一收取費用并如實入賬。私下達成的協議無效，不受法律保護。

通過所內審核是否有利益沖突，若沒有利益沖突，審批通過，形成正式的委托代理關系

收案后，將按合同約定，指派相應律師，履行法律服務，服務原則是：以事實為依據，以法律為準繩，恪守職業道德和執業紀律。

在合同訂立時告知委托人權利義務，指派律師在服務過程中，有任何不當行為，隨時向律師所負責人反映，以保證律師提供法律服務的質量。

辦案完結后，向當事人進行結案匯報，案卷卷宗歸檔后統一管理，以備日后查用。

為保證辦案質量，將根據《質量監督制度》定期進行回訪對當事人提出的意見及時予以答復和滿意度回訪。